Service après vente

Contrats de maintenance et de mise à jour : Fogepack proposent une assistance totale et des mises à jour régulières pour le logiciel Impact à travers différents contrats de maintenance, qui s’adaptent à chaque utilisateur, et à chaque budget. Ces contrats incluent l’assistance téléphonique, les mises à jour mineures et majeures, les services packs, ainsi que l’accès à des conditions préférentielles à notre gamme de services.

 Support technique

Fogepack et Arden Software peuvent vous assister téléphoniquement*, ou via le site web spécialisé http://www.impactcad.net. L’utilisation de ce site permet d’accélérer la résolution des problèmes techniques et donne accès à des tutorials (leçons) 24h/jour et 365 j/an.

 

Installation

Etant donné le caractère unique de chaque installation, et afin que vos licences Impact s’intègrent harmonieusement dans votre flux existant, nous recommandons vivement l’intervention de nos techniciens spécialisés.

 

Formation

Les formateurs de Fogepack sont homologués pour vous former à l’intégralité des fonctions d’Impact. Des programmes standards ou sur-mesure sont proposés selon le niveau et la spécialisation des utilisateurs. Ces formations peuvent avoir lieu chez vous ou dans notre centre de formation.